ローマを訪れたお客様の口コミ

イタリア旅行専門店　ラーナツアーズ　中村様

このたびは、素敵な旅の企画・手配をありがとうございました。
両親から旅の感想を聞きましたので、報告します。
長々と書きます。

①「送迎サービスがローマ・フィレンツェとも、とても良く、お願いして大正解。
大変満足」☆☆☆☆☆

（ﾛｰﾏ）
一日目　ﾛｰﾏ着　飛行機が50分早く着陸でしたが、迎えの日本語アシスタント
さんが既に待っていてくれ、送迎車も豪華で感じよかったです。

空港からホテルまでの道中、アシスタントさんが　ﾛｰﾏ滞在の注意事項等を
色々と説明してくれ、スリ等への注意にもなりました。このアシスタントさんは、
3日目にホテル→ローマテルミニ駅までの送りも担当いただきましたが、
チェックアウトの際ホテルが、飲んでいない冷蔵庫のジュース3本分を誤って
請求した点についても交渉してくれて、ホテル側の間違いという事で、
すんなり解決した次第です。
（もっとも、この様な間違いは　パリ等の高級ホテルでもよくあることで、欧州では
こんなもんだろうと認識）

観光のトップシーズンだけあって、鉄道駅も　怪しげな人等がいたけれど、
心強く　頼んで本当に良かったです。

（フィレンツェ）
最終日　チェックアウトから空港までの送り。タックスフリー手続きまで
テキパキとこなしていただき、気分よく帰れました。

②観光ガイドについて　「3日目　チボリ観光のガイドさんに　大満足」　☆☆☆☆☆
遺跡観光という事で、日差し等も覚悟していましたが、専門的でわかりやすく
模型を使うなど工夫された説明と、快適なルートであまり暑い思いもせず
感動体 験で大満足 。

オスﾃｨｶ・アンティーカは　ガイドさん的には「ヴィラアドリアーナとオスティア
アンティーカは似ているため、どちらか一方でよいのではないか」との事でしたが、
一緒に歩いて　それもまぁ行ってよかったと 思える感じ に楽しめました♪
ヴィラアドリアーナは、意外に緑が多くて歩きやすく 古代の雰囲気が感じられ、
ヴィラデステの噴水は水量が多く、滝のようで素晴ら しかったです。
ナポリやめて、この観光にして良かったです。
ガイドさんのレベルも相当　良かったのだと思います。今回の旅行のハイライト♪

③ホテルについて　☆☆☆☆☆

『ﾛｰﾏ　インターコンチネンタル』：こじんまりした規模である為、団体観光客がいなくて、
ホテルスタッフもすぐに自分達を覚えてくれる居心地の良さがありました。
宿泊客は、アメリカ人が多かったのか、太った人が多かったです。
日本のインターコンチネンタルに調べてもらった限りでは、他国のに比べて狭く部屋が
25平米あるかないかという事でしたが、デラックスで予約しましたが思いのほか
広くて快適でした。 （フィレンツェのセントレジスより広かった。）

朝食は、テラス風のところで食べるので、欧州らしさが感じられ、インターコンチらしく
バイキング のしっかりした朝食がとれました。
カプチーノ等が頼めたのが、イタリアらしかったです。
夜もルーフトップレストランに行き、前菜・パスタ・お肉等　一通り頼んで、普通に満足でした。

部屋の設備は、ここは　冷蔵庫があって、湯沸しポットもおいてあり、
ポットが好印象ですが、 スリッパと水はおいていませんでした。
（たまたま持参していたので、大丈夫でしたが）

本当にハスラーの隣で立地よく、たいていの所へは歩いていけたので、
コストパフォーマンス相当良かったと思います。
部屋の広さがなぜ良かったのか不明ですが、恐らくこのホテルチェーンと
相性が良いのでしょう。

『フィレンツェ　セントレジス』　こちらもややこじんまりとしていて、落ち着きがあり、
インターコンチネンタル よりも　ひとつ格が高い感じで、更に エレガントでした。
スタッフがハンサムで優雅で、チェックインもアウトも　椅子に腰かけて　ゆったり
とするスタイルで、 これは　インターコンチネンタルのク ラブフロアに泊まった場合
のスタイルに似ていると思いました。
宿泊客も　だいたい品が良い感じで、こちらはスマートな人が多かったです。

朝食の卵料理も、インターコンチネンタルの朝食も満足でしたが、卵料理は目の前
でつくるコックはいなくて、セントレジスのみに目の前で焼き上げるコックがいました。
たとえば　フレンチトーストを頼んだら、最後に目の前で　粉砂糖をかけて美 しく
ラズベリーの様な果物を散らして　大きなお皿に盛りつけて　給仕がもってきて
くれました♪
果物も、全て飾り切りになっており、他のホテルにはない　お洒落　手の込みようでした。

飲み物も、珈琲だけでなく、ジュースでもシャンパンでも お願いすれば
席まで運んでくれまし た 。

お部屋は入った瞬間は、ベッド一台にやっと椅子と机という、狭い印象ですが、
洗面バスルームが 見事に近代的で、シャワールームもついていて これは広かったです。
またアルノ川ビューにしていたので、窓を開ければ　夏というのに美しい風景と
涼しい風がお部屋に入ってきて、心地よかったです。
で すから、部屋に入った瞬間よりも　だんだんと「なるほど、いい部屋だ」
と思える様な感じでした。

セントレジスのハッピーアワーは7時～7時半までと短いものの、宿泊者には
何と無料でシャンパン（pomme merry）と生牡蠣各1個、別皿に3種盛り合わせ
の前菜（生ハムのメロン巻・ズッキーニのキャビアのせ・パッパ　アル　ポモドーロ　）
が出ました。

ただし、7時半になると　火災報知器の様な警告音とランプが鳴るので、みなさん
容赦なくハッピーアワーは終了で退出となります。（＾＾；）。2日とも行きましたが、
前菜3種は　前日と全く違っていて　心配りを感じました。初日の給仕は、老紳士で
責任者クラスの様に感じました。
朝食とハッピーアワーが良すぎて満足してしまい、夕飯を食べる気があまりわかず、
今回　利用しませんでしたがホテル内の レストランも フランス料理風のこじんまりした
盛り付けの様でいい雰囲気でした。
ブランド街にも　近く、立地も良かったです。スリッパと水はおいてあって、
湯沸しポットはなかったです。

一日に3度は客室の清掃・整頓に入っている様子でした。夕飯に出ている間に
ターンダウンサービスがしてあったり、宝石入れの様な小袋にチョコレートが置いて
あったり、外から戻るたびに、何かしらサービスがしてある感じでした。
今回　使いませんでしたがバトラーを気軽に使いこなす様な人がふさわしいホテル
と感じました。隅々まで　細やかなサービスを感じました。

値段相応に価値ある上質なホテルで、おススメいただいて本当に良かったです。（＾＾）。

③お食事

中村さんにご紹介いただいたレストランの中で唯一　行った店が日本料理の濱清ですが、
何とこれが今回の旅行を通して最もおいしくて、もっとも リーズナブルでした。
濱清に☆☆☆☆☆

現地ガイドさんによれば、「高級店」との事で、お客は　おしゃれな感じの現地イタリア人
が多かったです。
味も満足　量も多くて、今回　立ち寄った夕食用のレストランの中 で一番安かったです。
穴場かも知れません。一度は和食を食べたい父のみならず、海外で和食なんて・・
という母も大満足でした。

あと、ガイドさんと食べたピザとか教えてもらったパニーニ　ホテルのハム等が
おいしくて、 滞在中は かなりパニーニにはまりました。
（パスタ苦手で、イタリアの堅いパンも苦手だけれど、パニーニのパンは柔らかいと・・・）（笑）

④観光スポットで良かった所：　バチカン・ボルゲーゼ美術館（ベルニーニが大好きなので）・
ウフィチ美術館 特に3日目のチボリ観光は　両親とも大満足♪
特にボルゲーゼとチボリに行った事が、既存ツアーにはない良さだったと思います。

⑤　総評☆☆☆☆☆

旅を考えた時点で、3社に見積もりをお願いしましたが、中村さんは迅速で
ポイントを抑えた提案をされ、 とても好感を持ちました。

日程も漠然と6月　滞在都市もローマの他にフィレンツェだけなのかベニスも
入れるのか等 曖昧とし、 途中でナポリに行きたいとか、やっぱり チボリ観光にするとか、
わがままを言いましたが、 私達の気まぐれにも　その度に誠実に真摯に対応していただき、
本当に気持ちが良かったです。

一番お金がかかり、かつ席がなければどうしようもない飛行機の手配をまず提案された
事も好印象でした。私達の想定外の日程でしたが、なるほどリーズナブルで 、
可能な日程だった為、これが良いと私達も 思いました。
ホテルも、豊富な経験と情報で　アドバイスいただき、大変満足です。

また、個人旅行で心配だった送迎サービスがいずれの都市でも　大変良かったです。
送迎車も立派でしたし、観光シーズンのローマは　スリなどの心配もあります が、
そのあたりもガイドと一緒だと安心で、不測の事態にも　速やかに対応してもらえるので、
必須だと思いました。

旅のプラン作りの段階から、細かいアドバイスをいただいたので行きたいと
思っていた観光スポット及び　美術館に　全て行く事ができ、またレストランに
ついても教えていただいていたので、 食事の事で頭を悩ませる事もありませんでした。

団体旅行では、自由行動日があっても　それが美術館の休館日になっていたりして、
なかなか思う様にいきませんが、中村さん提案の日程では 全くその様な事もなく、
本当によく考えられていました。

今回　特に良かったのは、専用車を使ったローマからのプライベートチボリ1日観光です。
7月に入った所で　相当の暑さを覚悟していましたが、専用車の中が涼しく、
またガイドの話も面白くて説明も趣向をこらしており、遺跡内も　木が茂っていたり 、
噴水があったりであまり暑い思いもせず、本当に楽しめました。

素敵な旅をありがとうございました。
イタリアに行く人がいたら、ラーナツアーズをおすすめします。

中村様

今回、ローマの旅行手配をしていただいてありがとうございました

昨日、帰ってきました

怪物公園、オルヴィエートの町のツアーは２組の４名での参加で、
ゆっくり連れて行っていただきましたし、次の日の市内観光も、
水曜日のため、サンピエトロ寺院には教皇様の外での謁見があったため、いけなかったのですが、
ガイドの方が機転を利かせてくださって、コロッセオ、フォロローマを案内していただきました。
次の日の観光にもアドバイスしていただき、とても助かりました。
その中でも、私たち２人が一番印象に残ってるのは、マルタ騎士団の館の鍵穴から見えた、サンピエトロ寺院です。

何百年も、時間が止まった世界があるような、そんな錯覚を感じられた一瞬でした。

ローマはフィレンッエに比べ丘が多くアップダウンが激しく、地図で見るより歩いての移動は大変で、
ガイドの方のアドバイスがなかったら行きたいところも十分見て回ることはできなかったと思います。

ガイドの方のお名前を、聞き逃してしまったのですが、中村さんが、わかるのでしたら、
本当に喜んでいたと、伝えていただけないでしょうか
よろしくお願いします。
帰ってきたばっかりですが、また次はどこに行こうかと考えてしまいます。
また、良いプランなどがありましたら、紹介してください。
よろしくお願いします。

本当に、お世話様でした。楽しい旅でした。

ラーナツアーズ　中村様

中村　様

ご連絡が遅くなり申し訳ありません。
Wです。

帰国してから２週間がたちましたが、イタリア旅行が夢のようでした。
初めての、ヨーロッパ旅行は、大きな問題もなく、夢のように楽しかったです！

オプショナルツアーを手配して頂き、ありがとうございました。
個人ガイドを頼むかどうか、悩むところではありましたが、お願いして良かったです！

ローマのガイドさんには、バチカンとベネチア広場付近、真実の口、フォロロマーノ、コロッセオと案内して頂きました。
ローマ初日の気温は、３５℃前後とかなりのかなりの猛暑で、体力的には、厳しい状況でしたが楽しかったです。
私の旦那はバチカンのシスティーナ礼拝堂がおごそかなふいんきがあり、素敵だと言っていました。
また、個人ガイドを手配して正解だよ～！って喜んでいました。
バチカンの一般的なツアーだと中の美術品は一時間ほどで、ざっとみて終わってしまうと、ガイドさんからお聞きしましたので・・・
バチカン美術館は、一日のツアーでじっくり見て見たかったです。
途中の中庭で、絵画の説明をじっくりして頂き、そのあと中の見学にいきました。
私は、キリスト教絵画については詳しくなかったのですが、旦那は、十戒の映画を見ていたためか、説明にうなずいていました。
帰ってきてから、キリスト教絵画入門の本を購入し、勉強しています！
事前にいろいろな知識があるともっと楽しめるなあと今回の旅行で感じました。

ローマ、２日目は、個人でナボォーナ広場、トレビの泉、パンテオン、ポポロ広場、マルグッタ通り、
スペイン階段、ヴィットリアエマヌエーレ２世記念堂、サンタンジェロ城、サンピエトロ広場へ行きました！
ローマ２日目は、地下鉄が工事のため、途中区間動いていなかったため、移動はバスとタクシーを使いました。
ガイドさんから教えて頂けなければ、それもわからなかったと思います。
バスは、降りる場所が良くわからなくて、難しかったです。
タクシーは、必ずいくらと聞いて、メーターと答えたタクシーに乗りましたので、
ぼったくられくことも、たぶんなかったと思っています。

そのあと、フィレンチェでは、イタロを利用して移動しましたが、とっても素晴らしかったので、
今後、イタリア旅行をする方におすすめできます。
その時の写真を一部添付しました。
まず、テルミニ駅からティブルティーナ駅まで、タクシーで１０分ぐらいでした。
ティブルティーナ駅は、イタロのために新しくしたようで、写真を添付したかったのですが、
一部の写真が表示できないので、後日送付できればします。
新しい駅で、私達が到着したときは、１組の家族のみで、誰もいませんでした。
乗る電車の番号を確認し、エスカレーターで上がっていき、１２番ホームで待っていました。
乗車時間が近くなるころ、エスカレーターで降りていき、ホームで待っていました。
１等車は、私達のみで、どこでも好きな席に座っていいよといわれ、真ん中の席に座りました。
席は、革張りで、座り心地も良かったです！
１等車の上の席がすぐとなりにありましたが、イタロの乗務員が、携帯をいじって遊んで、座っていました（（笑））
乗客がほかにいなかったので、１等車で十分です。
おそらく、ティブルティーナ駅から発車のため、イタリア人でも不便なのか？
全体的に利用客は少なめだったように思います。
日本で事前に調べたときも、遠いから不便だとかありましたが、
タクシーで１０分、１０ユーロ前後だったので、まったく問題がなかったです。

そのあと、フィレンチェのガイドさんに案内して頂きました。
ウィフィッツ美術館では、午後から案内のためか、ガイドさんがとってもすいていていいですね～と言っていました。
フィレンチェは、町全体がとってもきれいで、ドゥオーモも素晴らしかったです！
ガイドさんは、とっても優しい方で、時間を少しすぎてしまいましたが、
オッティの革製品のお店とマーブル紙のパピロに最後まで案内して頂きました！
ベネチアでは、バボレットがどこにむかうのか良く分からなかったですが、なんとか乗れました！
最後、水上タクシーで迎えにきて頂いて、税金還付の手続きをして頂いてとても助かりました！！！
ベネチアでは、リアルト橋からの景色が一番素晴らしかったです。
絵画のようでした。

初めての、イタリア旅行でしたが、１００パーセント満足できる旅行でした。
途中、暑さのため、ダウン気味でもったいない感じもしましたが、とっても楽しかったです。
どこも素晴らしかったですが、個人的には、フィレンチェに１泊しかできなかったのと、
町全体のふいんきが優しくて居心地が良かったのでまた、行きたいね～と言っています。
料理も美味しかったです！！
ベネチアは、他の都市と比べて、観光客がものすごい数で、びっくりしました。
町は、とっても素敵でしたが、今度は、観光客が少ない時に行きたいです。

長々と書いてしまいましたが、言葉にできないぐらい、本当に素晴らしい旅行となりました。
その手配をして頂き、ありがとうございました。

今度は、フィレンチェ＆アマルフィのイタロ鉄道旅行もいいな～と思っています。
旦那は、イタロが完全に気に行っていました。
もしくは、お客様の声でもありましたが、他国でも手配は可能なのでしょうか？
フランスもいいなと思っています。

まだまだ、たくさん思い出話がありますが、本当にありがとうございました。

ラーナ ツアーズ株式会社
中村俊哉様、

お世話になっております。
浜松のIです。

８月にお世話頂きましたイタリア旅行は、無事帰国できました。
お礼が遅くなりまして申し訳ございません。

現地でお世話頂きましたガイドさんはすべて良い方ばかりで、安心して旅行を楽しむことができました。
また、手配頂きましたホテルもいずれも快適に過ごすことができました。
特に、フィレンツェのホテルはトータル的に良かったと思います。
アマルフィは別格で、街・ホテルとも大変素晴らしく、ご提案通りゆっくり過ごすには最適の場所だと思いました。娘が特に気に入ったようで、困っております。

申し上げたい感動や出来事は沢山御座いますが、ローマでダンボールを持った少女達に囲まれたときは少々ビビりましたが、一喝して難を逃れました（娘への株も上がりました（もしかして、これも中村様手配のサプライズ？））。

不慣れな私たちに、手間を惜しまず細かいところまでサポートして頂きまして心から感謝しております。
そうそう行ける場所ではありませんが、次回の機会がありましたら、また是非お願いしたいと家族一同考えております（やっぱり遠いので次回は、クラシカプラスかな）。

この度は、誠にありがとうございました。
暑さが続きますが、どうかご自愛くださいませ。

ラーナツアーズ 中村様

Tです。
お世話になります。

昨日、無事イタリアから帰国しましたのでご報告します。

イタリアは連日35度を超える猛暑で、なんというか凶暴くらいの熱さでしたが、
おかげさまで事故等もなく、楽しい経験をたくさんして戻ることができました。

手配いただいた旅のパーツは、すべてとても素晴らしかったです。

ローマの空港への迎車は、ちょっと不安に感じていましたが
（出国直前にお電話をさし上げたくらいには、不安でした。（苦笑））、
問題もなく、人当たりもいい感じのドライバーの方でした。

名前を書いたプレートを持っていただいたいると伺っていましたが、
会社名のプレートでしたので、ちょっと戸惑ったものの、
かえって名前より良かったかもしれないです。
先方からホテルの名前を言ってくれたので、安心でした。

ホテルは、ローマもフィレンツェも、どちらもとても良かったです。
両方とも街の中心で、ほとんどの場所が徒歩圏だったし、気軽にお部屋に戻れるのがとても便利でした。

特にフィレンツェのホテルは、出国直前で変更していただいてお手数をおかけしましたが、
アパートタイプのお部屋に通していただき、広いし、窓もたくさんあって
出入りもフロントを通らずに専用の玄関からだったので、住んでいるように滞在するという希望も、思いがけずかないました。
（ミニキッチンはついていたのに、調理器具がないのが唯一残念だったかも。）

無理に探していただいたセグウェイツアーも、なかなか楽しかったですよ。
ただ、ついてくれるガイドさんによって、楽しさ加減も微妙に変わるかな、と。
ガイド自身も楽しんで案内してる場合はとても楽しいツアーになると思いますが、
そうでない場合はちょっと微妙な感じですね。
そうはいっても、セグウェイ自体はいままでない感覚の乗り物で、とても
おもしろかったです。３時間ちかく立ちっぱなしなので、疲れますけど。（笑）

列車の予約も、おまかせしてよかったです。
オルビエートの帰りの電車でrit表示が出たときにはちょっと焦りましたが、
１～２時間程度の遅れでテルミニにつくことができましたし、
運行遅れとショーペロが日常茶飯事のイタリアでその程度ならラッキーでした。

バウチャー類も、使う項目ごとに小分けに封筒に入れていただいていたので、現地ではとても助かりました。
航空券からオプションツアーまで、山ほどバウチャーがあったので、
そのまま持っていたら、使うときに相当慌てたとおもいます。

らーなさんに旅の相談をした時点では、なんだか薄ぼんやりした希望のままで
伺ってしまいましたが、ちょっともったいないことをしたかな、
と今頃になって少しだけ後悔してます。
というのも、その薄ぼんやりした希望を、すべて具体的にしていただけたので、
だったらもっと具体的な目的なりがあったら、もっと楽しかったかもしれないな、と。

なので、次回の旅はもっとちゃんと照準を定めて（？）お願いしようと思います。
そして、この旅のために、ほんの数カ月ですがイタリア語を習い、
カタコトにも ならないイタリア語ではありましたが、意外と通じたりして、ちょっと楽しかったので、
次回までにはもう少し、深い話はできなくても、
ホテルと買い物で困らない程度のイタリア語を話せるようになれればと思っています。

いずれにしても、お陰様でとても楽しい旅になりました。
ほんとにありがとうございました。
次回もまた、よろしくお願いします！

本日帰国いたしました。
お陰様で、大変快適なイタリア旅行を楽しむことが
できました。

ローマのホテルはＭ（ご留学中のお嬢様）のアパートと目と鼻の先にあり、
授業の合間にずっと私たちに付き合ってくれたので食事や地下鉄、タクシーなどとても助かりました。
フィレンツェは、Ｍとしては地元のような感覚らしく、
張り切って案内してくれました。
ホストファミリーに会うこともでき、先方のママさんに
とても可愛がっていただいていたようで、安心しました。
ママさんにＭの語学力も、アップしていると褒めていただきました。

ホテルはローマもフィレンツェも良いロケーションで、
綺麗だし、サービスも感じ良かったです。
ローマ市内、バチカン美術館のツアーも日本人のガイドさんのおかげで要領よく回れて楽しかったです。
コロッセオ周辺やドゥオーモ、ポンテベッキオ、サンタクローチェは自分たちで地図を見たりＭが連れていってくれたりで回りました。

ただ、夜まで35℃～37℃という暑さで、とくにフィレンツェは盆地のため 湿度も高く、日陰でも昼間はかなり暑かったです。
ローマは日陰は涼しかったけれど、見物する対象が屋外のものばかりなので、もう若くない私たちは結構バテバテでした。

チェックアウトで、ローマで一人一日３ユーロ請求されたのですが なんのことかがわからず、
Ｍも CONTORIBUTOという領収書のイタリア語を知らないというので
フィレンツェでチェックインのとき聞いてみたらCITY　TAX　とのこと。
フィレンツェは４ユーロでした。
（これ、クレームではありません。どちらのホテルもサービスがよく、
ベッドメイクの時に邪魔したりしても嫌な顔一つしないし、部屋はよくエアコンがきいて、
綺麗で特にフィレンツェのダブルベッドは豪華な天蓋つきでひとりがベッド上で動いても振動が伝わらない、スグレモノでした）

市の観光税のようなものなのでしょうね。

他にもずっこけたことは少しありましたが
大きな災難にも合わず、本当に楽しい旅行でした。

ありがとうございました。
ごちゃごちゃ書いて感謝の気持ちがよく伝わらなかったらごめんなさい。
またよろしくお願いいたします。

ローマのホテルはHOTEL STENDHAL,フィレンツェの
ホテルはHOTEL SANTA MARIA NOVELLAにご宿泊
いただきました。