フィレンツェを訪れたお客様の口コミ

ラーナツアーズ 中村様

このたびは、本当にお世話になりました！
初めての海外旅行で至らない点が多かったかと思いますが、いつでも私たちの気持ちに寄り添ってくださり、大変感謝しています。
手配してくださったホテルでは、「新婚旅行おめでとう！」という内容のメッセージと美味しいお酒が用意されていたり、現地で私たちが迷わないよう、ひとつひとつにメモを付したチケットを渡してくださったりと、すべてにラーナツアーズ様の素敵な心遣いを感じました。
ラーナツアーズ様のおかげで、本当に夢のような1週間をイタリアで過ごすことができました。

また、現地スタッフの方々もみなさん優しく、海外初心者の私たちにたくさんのお話を聞かせてくださいました。
言葉も拙い私たちにとって、日本人現地スタッフの存在はとても安心を与えてくれました。夫婦二人だけのプライベートツアーは、とても良い思い出となっています。
もし、海外旅行が初めての方がいても、ラーナツアーズ様に相談すればきっと楽しいイタリア旅行になるはずです！

現地スタッフの方々から、ラーナツアーズ中村様は、自分が実際に泊まって良かったと思ったホテルやレストランしかお客さんに紹介しないというストイックさや心遣いがあると伺いました。
私たちは旅の途中で何度もそれを実感しました。旅行中におけるLINEでのサポートも心強かったです。

初めての海外旅行、一生に1回の新婚旅行をラーナツアーズ様におまかせして、本当に良かったと思います。また絶対、イタリアに行きたいと思います。
ラーナツアーズ様、そのときはぜひまたお声がけさせてください！
本当にありがとうございました！

中村様
昨日無事帰って参りました。41年ぶりのイタリア旅行の手配ありがとうございました。

日本ではヴェネツィアのオーバーツーリズムがしばしば報道されますが、ローマ、フィレンツェの混雑ぶりはそれ以上で、中村様の事前の念のいった各種手配がなければ殆どどこも見ることができずに空しく帰国せざるを得ないような状況でした。
特に、直前にお願いしたローマのカラカラ浴場、アッピア街道と水道公園の見学、また、中村様の強いお薦めでお願いしたヴェネツィアの専用ボートによる送迎とムラーノ島・ブラーノ島のツアーは秀逸というほかありませんでした。改めて厚く感謝申し上げます。

以下、特にお伝えしたほうがいいと思う点をいくつか申し上げます。

１ ローマ
・空港送迎は快適でした。夜遅かったこともあり、専用車（メルセデスベンツのワゴン）のドライバーが迅速に動いてくれて、予定より一時間近く早くホテルにチェックインできました。

・ヴァチカン美術館の混雑
これは想像以上で、念のために予約時刻より早めに現地に着いた時には、予約なしの見学者の列は延々と1キロにも及ぶのではないかと思われるほどでした（それも、横一列ではなく３列程度で歩道を埋め尽くし、予約者が歩道を歩くのも容易ではありません）。
予約者も、オンタイムでないと予約者の列に並ぶこともさせてはもらえず、「近くのカフェでコーヒーでも飲んでいろ」と言われて追い返されるありさまでした。中に入っても、常に満員状態で、決められたルートを一方通行で「ところてん式」に進むだけで、好きな絵画を立ち止まって落ち着いて鑑賞するにはほど遠い状況でした。
しかも、全体に旗やのぼりを立てた団体ツアー（欧米系と中国・韓国が中心）に席巻され、有名な絵画の前ではここぞとばかりガイド（各国の学芸員と思われる人もいました）が詳細に説明を始めて動かないので、人垣越しに遠くから絵画をちらっと眺めることができる程度でした。日本における美術館の各種特別展の混雑ぶりと比べても、異様な状況でした。
帰りに覗いたサンピエトロ大聖堂は、「聖年」の儀式のためでしょうか、警察も出て周囲に厳重なバリケードが築かれ、一般人は遠巻きに建物を眺めることができる程度で、予約があったとしても中への入場は容易ではないように感じられました。

・専用車による古代ローマツアー
ドライバーはあくまでも運転に徹していましたが、要所・要所で車を止めて、観るべき場所まで案内してくれました。
特に、アッピア街道のサン・セバスティア―門とその中にある城壁博物館、車の入れない石のすり減った旧道などに案内してもらったのには感激しました。

２ フェレンツェ
・パラティーナ美術館
こちらは一転して比較的空いており、快適に見学することができました。本来の美術鑑賞ができました。サンマルコ美術館でも落ち着いた鑑賞ができました。

・ウフィツィ美術館
ヴァチカン美術館のような混雑状況はウフィツィ美術館も同様でしたが、入場は比較的容易で、ヴァチカンほどではありませんでした。ただ、ボッティチェリ、レオナルド・ダ・ヴィンチ、ラファエロ、ミケランジェロらの名画の前では団体客が席巻して動かないのは同様でした。
また、以前と異なり、美術全集に載るような名画はいずれも高い壁面に厳重に埋め込まれ、かつ分厚いガラスで保護されていたのは非常に興ざめでした。以前はレオナルド・ダ・ヴィンチの絵画さえ目の前で直に観ることができました。これでは優れた美術全集に容易に触れることができる日本の美術愛好家にとっては、「美術全集やネットで観た方がまし」という状況なのはとても残念でした。

・ドゥオーモ
予約していただいた時刻よりも20分程度早めに現地に行きましたが、すでに長蛇の列で、その時点で予定よりも40分待ちと言われました。炎天下、合わせて一時間待ちましたが、周囲のアメリカ人らしい夫妻などの観光客も常にぶつぶつ言っており、入場規制が長引いた時（入口の係員がロープを張ったまま15分程度中座しました）には「早くしろよ」という主旨のことを叫んでいる人もいました。
中は意外と空いていましたが、入った時点で疲労困憊しており、附属博物館には行く気力も体力も失せていました。

３ ヴェネツィア
・列車は50分程度遅れました。当日はナポリ発の特急列車はいずれも大幅に遅れており（イタロも同様）、フィレンツェに着いた時点で約30分遅れでした。原因については特に説明もありませんでしたが、迎えに来てくれた鈴木さんには申し訳ないと思います。

・鉄道駅からの送迎
当日は高潮で、専用ボートでも小さな運河の橋の下は通ることが出来ずにリアルト橋のたもとでおろされてしまいました。覚悟はしていたものの地図が役に立たないヴェネツィアの道路の複雑さの前では、鈴木さんの案内がなければホテルには到底辿りつけませんでした。手配していただき、助かりました。（翌日になっても単独行動の際には何回も道に迷いました）。

・サンマルコ寺院、ドゥカーレ
ローマ、フィレンツェでのことがあったので心配していたのですが、意外と空いており、比較的快適に鑑賞することができました。

・ムラーノ島・ブラーノ島観光
これは、ただただ中村さんに感謝するしかありません。正直な話、ムラーノ島・ブラーノ島観光にはさほど期待していなかったのですが、「行くのは今回の機会しかないから」程度の気持ちでお願いしていました。
ところが島内の案内はもとより、道中や食事時間にアシスタントの鈴木さんからヴェネツィアの歴史等のお話を伺い、その見識の深さに大変感銘を受けました。あたかも塩野七生先生から直接講義を受けているような気持になりました。（今回の旅行に合わせて塩野七生の『ローマ人の物語』等を読んでいました）。
これだけでも今回中村さんにイタリア旅行の手配をお願いしてよかったとつくづく感謝しています。彼女の話を伺ったあとには、サンマルコ寺院やドゥカーレなどについても案内をお願いしておけばよかったと後悔したほどです。鈴木さんのような極めて優秀な現地のガイドさんを見出した中村さんの慧眼に改めて敬意を表するとともに、厚く御礼申し上げます。

このほかよかった点・そうでない点含め、まだ気になったことはありますが、長くなりましたので、以上といたします。本当にありがとうございました。

ラーナツアーズ　中村様
いつも大変お世話になっております。
無事に関西国際空港に到着しました！
今回のイタリア旅行には大変満足しております。
計画的に沢山の観光が出来るのも中村様のプランのお陰です。
又、中村様の現地の方への的確な伝達のお陰で、ガイド様に沢山の希望を聞いて頂けました。嬉しいです。
すすめて頂いたホテルは、観光に便利でどこもとても素敵でした。特にヴェネツィアの朝食会場は豪華で素晴らしかったです。経験した事の無い朝食を頂けました。
帰国したばかりですが、又イタリアに行きたいです！その時も是非、中村様にお願いしたいです。
まだまだ、感謝の言葉が足りませんが、まずは御礼まで。ありがとうございました。

中村様
お世話になります。Yです。
トランジットも滞りなく帰国ができました。この度は素敵な旅行のプランニングからお手配までありがとうございました。行く先々のガイドさんから中村様はとてもきちんとされている信頼できる方とお伺いして、流石だなあと思いながら過ごしておりました。
ヴェネエツイアからの帰国も背後に見るヴェネツィアとはこのことかと思いながらとっても素敵な気持ちで景色を見ることができました。
色々申し上げた中、最後まで丁寧なフォローをありがとうございました。改めてこういった旅行ができるように仕事頑張ってきます！
引き続き何卒よろしくお願いします。今後の中村様のご発展を心より祈願しております。

中村様
この度は新婚旅行をアレンジいただきありがとうございました。
滞在中大きなアクシデントもなく、とても楽しいハネムーンを過ごすことができました。
円安、インフレの環境下でヨーロッパに8泊するのは思い切った判断でしたが、中村様のアレンジのもと、思い切って選択して本当に良かったです。
ヴェネツィアの水上タクシー、ゴンドラ、フィレンツェ・ローマの市内観光ガイドは特に良い思い出です。ローマの担当ガイド中川様には、カラヴァッジョに絡めた街のガイド、ご好意で事前にボルゲーゼ美術館の見どころまでとても丁寧にレクチャーいただきました。どのガイド様もスマートで、知識豊富、かつフランクなご案内をいただき、おかげさまで街のこともイタリアの歴史の一部も良く知ることができました。
何より、ハネムーンなのでイタリアを堪能しつつも、少し余裕を持たせたいという私共の要望と旅程がバッチリ合致していました。細かな要望もガイドの方々に叶えていただき、中村様のご経験に基づいたプランと細やかなご配慮に感謝するばかりです。
徐々に寒くなってまいりました。これからもどうぞお身体にお気をつけてお過ごしください。

ラーナツアーズ
中村　様
3月15日からのイタリア旅行の手配をいただいたIです。
旅行から帰国し、時間が開いてしまいしたが、改めまして感謝申し上げます。

ローマ、フィレンツェ、ヴェネツィアと有名どころを忙しく巡り、日本では味わえないような装飾を想像以上のスケールで味わえましたし、各所で音声ガイドを活用したため歴史や美術品の背景など勉強になりました。もともと歴史が好きでしたが、古代ローマから現在まで存在している遺跡、美術品、街並みを体感して、満喫できました。たしかに1度きりでは回り切れないですね。

初日から3日間はローマをひたすらぐるぐると回り、たまたま出くわしたレストランが行列のできるレストランだったとか、スペイン広場でスーパーモデルの撮影をしているところに遭遇して夫婦二人で見とれてしまったり、春の陽気もあり、快適な散策ができました。Hotel　WHITEの立地もよく便利で、ホテルマンの方も気さくで「英語じゃなくてイタリア語にも挑戦しなくちゃ！」みたいな感じで言われ、そこからイタリア語でのあいさつに「ボナセーラ」が加わりました。妻はバチカンのサンピエトロ寺院大聖堂が気に入って、二度立ち寄りました。歴代教皇の権力の大きさも、キリスト教の大きさも感じました。

フィレンツェに移動してからの2日間は若干短く思いました、もう一日あってもよかったかなと。ホテル（Galley Art hotel）にはバスタブがあり、ローマで蓄積した疲労が癒されました。このスケジュールでのこのタイミングは非常にありがたかったです！フィレンツェは街並みもきれいで、ローマと比べると落ち着いているような印象でした。革製のカバン屋さんで丁寧な店員のマダムと話せて、良いカバンを買えました。長く愛用したいと思っています。ピサの斜塔へのドライバーのDucciさんも親切で、道中にいろいろと話をして、行きつけのレストランを教えてもらってディナーに行きましたが、Tボーンステーキは非常に柔らかくて、満足しました。manma Ginaというレストランでした。

ラスト2日間のヴェネツィアですが、日本人ガイドのキモトさんには非常に助けていただき、感謝です。フィレンツェから移動する際に、妻のスーツケースのカギが閉まらなくなってしまい、急遽新調することにし、お店の探索だったり、古いスーツケースの廃棄をホテルに依頼してもらったりと、1日目からお世話になりました。町は迷路のような路地で、キモトさんがいなかったら、確実に迷子でした。ローマ、フィレンツェともまた違ったアートで違いを楽しめました。最後のディナーでは、突如市内が停電するハプニングがあり、ウエイターの方が陽気にLEDライトを準備する姿は何とも言えない微笑ましい雰囲気で面白く、隣に居合わせたアイルランド人の方とも話せたり、いい思い出になりました。

さすがに途中から胃腸が疲れてしまいましたが、全工程通して、濃密に過ごせました。私の拙い語彙力では旅の濃密さを表現することができないのが残念ですが、イタリアに行って本当に楽しかったと夫婦ともに感じております。機会があれば、他の地域も回ってみたいと思います。
この度は、出発まで時間が無い中、丁寧にご対応いただきありがとうございました。
今後の観光業界の回復を願っております。

中村様
お便りをありがとうございました。
お陰様で、家族での思い出に残るイタリア旅行ができました。
電車移動や観光のアレンジが時間を含め絶妙で、おかげ様で各都市をじっくり堪能できました。
またイタリアを旅する時は、ぜひラーナツアーズにご相談させて頂きたくよろしくお願いします。

中村様

お世話になっております。
昨日夜に無事帰国しました。
御社の各種手配について、滞りなく無事に
観光する事ができ、またホテルなども綺麗で、
特にベネチアのホテルは素晴らしかったです。
大変満足しておりまます。
ヴェネチアでのホテル〜空港までの送迎は
TAXの手続きや、慣れない空港で荷物も多かったので
非常に助かりました。
当初はJTBにてチケット-ホテルを仮予約をしており、
「話しを聞くだけでも」と思い連絡させて頂きましたが、
御社にお願いして本当に良かったです。
是非、次回も利用させて頂きたいです。
他の方にも進めたいと思います。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。